La cadena de suministro en América Latina enfrenta serios desafíos en términos de seguridad, desde el incremento en robos de carga hasta la necesidad de cumplir con estándares internacionales que garanticen operaciones seguras y confiables. Este artículo explora las problemáticas actuales, las certificaciones clave como ISO 28000 y TAPA, y el rol fundamental de un trabajo coordinado entre los sectores público y privado. Además, destaca la importancia de recurrir a especialistas con visión global, como Besafe Internacional, para adaptar las mejores prácticas a las realidades locales y fortalecer la resiliencia logística en la región.
La cadena de suministro es el proceso integral que abarca desde la adquisición de materias primas hasta la entrega final del producto al cliente. Cada etapa de este sistema complejo, desde la planificación y fabricación hasta el transporte y almacenamiento, requiere una coordinación minuciosa para minimizar riesgos, optimizar recursos y asegurar que los productos lleguen a tiempo y en condiciones óptimas a su destino final. En este contexto, la logística representa el conjunto de actividades especializadas que gestionan el almacenamiento y el movimiento de productos. Aunque la logística forma parte de la cadena de suministro, se enfoca específicamente en el flujo y control de bienes, complementando y contribuyendo a la eficiencia de todo el sistema.
Problemáticas en la Cadena de Suministro en América Latina:
La piratería del asfalto, o robo de carga en tránsito, es una problemática que afecta significativamente a la cadena de suministro en América Latina, con países como Argentina y México registrando altos índices de incidentes. En Argentina, se reportan aproximadamente cuatro casos diarios de robos al transporte de carga, concentrándose principalmente en la Provincia de Buenos Aires, donde se detecta el 56% de los casos. Este delito no solo incrementa los costos operativos debido al encarecimiento de las pólizas de seguro, sino que también afecta la reputación y la eficiencia logística de las empresas involucradas.
En México, la seguridad en el transporte de carga ha experimentado graves desafíos, especialmente en los últimos años. El año 2023 fue calificado como un “año negro” para el transporte carretero, con más de 9,000 incidentes de robo, de los cuales 7,862 involucraron violencia. La situación ya era crítica en 2022, cuando se registraron 20,131 eventos de robo de carga, lo que representó un incremento del 1.3% en comparación con 2021. Los estados con mayor incidencia incluyen el Estado de México y Puebla, que concentran el 46% de estos robos en el país. Ante el aumento de la criminalidad en las carreteras, las autoridades mexicanas han implementado estrategias como la plataforma digital Balam-GN, diseñada para “blindar” a los conductores mediante el uso de tecnología avanzada que permite alertar rápidamente a las autoridades y coordinar la respuesta en tiempo real...
En Chile, aunque las estadísticas específicas sobre robos de carga son menos detalladas, se han reportado incidentes significativos que afectan la cadena de suministro. Por ejemplo, en agosto de 2024, se registró un violento asalto a un camión en Maipú, donde antisociales interceptaron el vehículo en la Ruta 78, intimidando al conductor y a su hijo de 9 años. Estos incidentes han llevado a las empresas de transporte y seguridad en Chile a buscar certificaciones como la ISO 28000, preparándose para las exigencias cada vez más estrictas de las compañías transnacionales que requieren proveedores que cumplan con estas normativas y estándares de calidad.
La implementación de certificaciones como la ISO 28000 y TAPA (Transported Asset Protection Association) es fundamental para mitigar los riesgos asociados a la piratería del asfalto. La ISO 28000 establece un marco para la gestión de la seguridad en la cadena de suministro, ayudando a las organizaciones a identificar y controlar los riesgos potenciales. Por su parte, la certificación TAPA se centra en garantizar que las empresas provean un transporte seguro y que las instalaciones donde se almacenan productos de alto valor cumplan con una serie de normas que les permiten adaptarse a esta certificación.
Las empresas certificadas en ISO 28000 también encuentran mejoras en sus relaciones comerciales y en su reputación, ya que la certificación aporta transparencia y confianza en sus procesos.
Por otro lado, la certificación TAPA se enfoca específicamente en la protección de productos de alto valor y exige estrictas normas de seguridad tanto en el transporte como en los centros de almacenamiento. TAPA establece requisitos que abarcan desde el control de acceso y la vigilancia de instalaciones hasta la capacitación del personal en protocolos de seguridad avanzados. Las empresas que obtienen esta certificación deben cumplir con estándares que aseguren el transporte seguro y la protección de productos en instalaciones adecuadas, lo cual resulta fundamental para empresas que manejan bienes de alto valor. En América Latina, la adopción de TAPA permite a las empresas adaptarse a un entorno global cada vez más exigente en términos de seguridad, proporcionando una base sólida para mantener la integridad y confianza en sus operaciones logísticas.
Soluciones para Fortalecer la Seguridad en la Cadena de Suministro
La creciente inseguridad en la cadena de suministro en América Latina ha llevado a las empresas a implementar una serie de medidas prácticas y estratégicas para mitigar los riesgos asociados al transporte y almacenamiento de mercancías. Un ejempli de estas soluciones son :
1. Análisis de Amenazas del Entorno y Evaluación de Riesgos: El primer paso para fortalecer la seguridad es realizar un análisis exhaustivo de amenazas externas, considerando las características específicas de cada área geográfica, rutas y puntos de almacenamiento. Esta evaluación permite a las empresas identificar riesgos potenciales y crear estrategias de mitigación adecuadas, mejorando su capacidad de respuesta ante posibles incidentes.
2. Seguridad del Personal y Capacitación Continua: La protección del personal de transporte y logística es esencial para reducir vulnerabilidades en la cadena de suministro. La capacitación continua en protocolos de seguridad y respuesta ante emergencias asegura que los conductores y empleados estén preparados para actuar en situaciones de riesgo. Esto incluye entrenamientos en rutas seguras, uso de sistemas de monitoreo y procedimientos ante intentos de robo o asalto.
3. Evaluación de la Integridad Moral de Empleados Directos e Indirectos: Para mantener la seguridad en toda la cadena de suministro, es importante evaluar cuidadosamente la integridad de todos los empleados, tanto directos como indirectos. Según la legislación de cada país, solicitar antecedentes penales de los trabajadores ayuda a minimizar el riesgo de infiltración de posibles delincuentes en la empresa, evitando que personas con antecedentes puedan comprometer la seguridad de las operaciones. Este proceso de evaluación no solo protege a la empresa, sino que también garantiza un entorno de trabajo confiable y seguro para todos los involucrados.
4. Evaluación y Selección de Proveedores: Las empresas deben realizar evaluaciones periódicas de sus proveedores para asegurar que cumplen con los estándares de seguridad requeridos. Esto incluye verificar que los proveedores utilicen vehículos adecuados, cuenten con sistemas de seguridad en sus unidades y cumplan con la normativa de protección de la cadena de suministro.
5. Monitoreo y Gestión de Sistemas de Videovigilancia y Control de Acceso: La instalación de sistemas de videovigilancia en puntos estratégicos, junto con el control de acceso en almacenes, oficinas y muelles de carga, es crucial para reducir el riesgo de acceso no autorizado. Estos sistemas deben ser monitoreados en vivo o con constancia a través de centros de control que puedan reaccionar rápidamente en caso de una intrusión o actividad sospechosa.
6. Monitoreo Constante de Sistemas GPS en Transporte: El seguimiento en tiempo real de los vehículos mediante GPS es una herramienta esencial para mejorar la seguridad en el transporte de carga. Este sistema permite a las empresas monitorear la ubicación de cada unidad en todo momento, y detectar desviaciones de rutas establecidas, paradas inusuales o cambios en el itinerario que podrían indicar un intento de robo.
7. Fortalecimiento de la Ciberseguridad y Certificación en Seguridad de la Información: Con el incremento de ciberataques dirigidos a la cadena de suministro, las empresas deben implementar protocolos de ciberseguridad robustos. Esto incluye la certificación en estándares de seguridad de la información, como ISO 27001, y la implementación de prácticas de seguridad cibernética que limiten el acceso a información crítica y protejan los sistemas digitales contra el acceso no autorizado.
8. Relación y Coordinación con las Autoridades: La colaboración con autoridades locales y nacionales es fundamental para mantener la seguridad en las rutas de transporte y en instalaciones de almacenamiento. Las empresas deben desarrollar canales de comunicación efectivos y relaciones de trabajo estrechas con las autoridades, facilitando la denuncia y el seguimiento de incidentes, así como el apoyo en caso de emergencias.
El Valor Estratégico de Invertir en Seguridad Logística:
La inversión en seguridad logística y en la adopción de estándares internacionales como ISO 28000 y TAPA va más allá de ser una necesidad operativa en América Latina; es una estrategia competitiva que fortalece la resiliencia de las operaciones en un entorno globalizado y complejo. Las empresas que optan por estas certificaciones no solo protegen sus activos y afianzan su posición en el mercado, sino que también construyen relaciones de confianza con sus socios comerciales y aseguran la continuidad de sus operaciones ante posibles interrupciones.
Frente a la problemática de la inseguridad en la cadena de suministro, es esencial un trabajo integrado y coordinado entre los sectores público y privado. A través de mesas de trabajo, los actores clave pueden analizar y desarrollar estrategias efectivas que permitan abordar los desafíos de seguridad que afectan a toda la comunidad. Estas soluciones combinan los esfuerzos de la seguridad pública con las medidas de seguridad privadas implementadas por cada empresa, generando una red de protección que beneficia a todos los involucrados.
Consultoras especializadas como BeSafe Internacional desempeñan un rol fundamental al aportar una visión global y adaptada a las necesidades locales. Con profesionales certificados y de amplia trayectoria, BeSafe Internacional ofrece un enfoque integral que adapta buenas prácticas de otras realidades a las particularidades culturales y operativas de cada mercado en América Latina, brindando soluciones sostenibles y efectivas para las empresas de la región.
Invertir en seguridad logística no solo es clave para enfrentar los desafíos actuales de la cadena de suministro en América Latina, sino que también representa una apuesta al futuro económico y operativo de la región. Al trabajar en conjunto, el sector privado y las autoridades pueden construir un entorno logístico más seguro y confiable, fortaleciendo las bases para un crecimiento sostenible y competitivo a nivel global.
Referencias
1. Asociación Nacional de Transporte Privado (ANTP). Estadísticas de robo al transporte de carga. Recuperado de https://www.antp.org.mx/nd_img/indicadores/transportes/documentos/febrero2022/antp_SeguridadPatrimonial_Enero2022.pdf
2. Overhaul. México: Reporte Anual de Robo de Carga 2022. Recuperado de https://over-haul.com/wp-content/uploads/2023/04/SPANISH_Mexico-Annual-Report-2022.pdf
3. La Nación. La incertidumbre tras las PASO puso freno a la mayor alza de ataques de piratería del asfalto de los últimos años. Recuperado de https://www.lanacion.com.ar/seguridad/la-incertidumbre-tras-las-paso-puso-freno-a-la-mayor-alza-de-ataques-de-pirateria-del-asfalto-de-los-nid20092023/
4. Infobae. Aumentó la piratería del asfalto: la mensajería por ventas en internet es el nuevo blanco de los delincuentes. Recuperado de https://www.infobae.com/sociedad/policiales/2022/09/21/aumento-la-pirateria-del-asfalto-la-mensajeria-por-ventas-en-internet-es-el-nuevo-blanco-de-los-delincuentes/
5. DNV. ISO 28000 - Seguridad Cadena de Suministro. Recuperado de https://www.dnv.com/services/iso-28000-2022-seguridad-cadena-de-suministro.html
6. Transported Asset Protection Association (TAPA). Certificación TAPA. Recuperado de https://tapa-global.org
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